Rosnące koszty podstawowych artykułów gospodarstwa domowego są już na tyle dużym obciążeniem dla gospodarki, że mogą wkradać się błędy w rachunkach . Rzadko przeglądamy faktury z uwagą, na jaką zasługują. Zwykle robimy to, gdy kwota wydaje się wysoka, ale nie musi tak być, aby wystąpił błąd. Mogą pobierać kilka euro więcej, ale co miesiąc przez lata.
Podajemy Ci punkty, które wydają się być najbardziej sprzeczne w każdym przypadku, abyś mógł je zidentyfikować, aby je naprawić i uniknąć płacenia więcej.
Światło i gaz, na co musisz uważać
- Konsumpcja. Od wejścia w życie dekretu królewskiego 1718/2012 z 28 grudnia rozliczenie dostaw energii niskiego napięcia o mocy umownej nieprzekraczającej 15 kW odbywa się co dwa miesiące i odbywa się z rzeczywistymi odczytami. W 2013 roku wyeliminowano szacunki spożycia. Mimo to, jeśli odczyt zużycia energii nie może zostać zebrany, firma zostawi w Twoim domu notatkę wskazującą, w jaki sposób możesz ułatwić odczyt. Jeżeli odczyt nie zostanie przeprowadzony, firma mogłaby dokonać szacunkowej konsumpcji na podstawie historycznej konsumpcji dokonanej w poprzednim roku w tym samym okresie. Jeśli jest nieproporcjonalnie wysoki, mógł wystąpić błąd i będą musieli zrekompensować Ci przyszłe faktury. Ale uważaj, jeśli jest za nisko, miernik może się zepsuć. Przekaż to jak najszybciej, bo będziesz musiał uporać się z zaległościami.
- Rabaty i kary. Jeśli na rachunku za energię elektryczną masz rodzaj umowy o dyskryminację godzinową, muszą oni pobierać mniejszą opłatę za godziny poza szczytem, sprawdź, czy jest to odzwierciedlone w rachunku. Mogą również naliczać kary za zużycie w godzinach szczytu i za przekroczenie maksymalnej mocy zakontraktowanej.
- Konserwacja-przegląd obiektów. Może cię oskarżają, ale nie jesteś tego świadomy. Nie jesteś zobowiązany do zakontraktowania tej usługi. Jeśli wydaje się drogie lub masz już to gdzie indziej, masz prawo je anulować.
Aby dowiedzieć się, ile mocy potrzebujesz, przyjrzyj się, ile zużywa Twoje urządzenie o największej mocy (zwykle takie, które wytwarza ciepło) i dodaj te, które są używane w sposób ciągły, na przykład lodówka. Porozmawiaj z firmą o dokonaniu adaptacji technicznej. W zależności od zakontraktowanej stawki, jeśli obniżysz sekcję zasilania, możesz zaoszczędzić około 50 € rocznie.
Woda, najbardziej skomplikowana
Faktura różni się w każdej społeczności. Obejmuje takie pojęcia, jak opłata za usługę, urządzenia sanitarne lub utylizacja odpadów, ale konsumpcja jest słabym punktem.
- Nie przekraczać. W takim przypadku ważniejsze jest, abyś kontrolował wydatek, ponieważ jest on karany przez system rozliczeniowy w transzach. Im więcej wody wydasz, tym droższy jest litr.
- Uważaj na wycieki. Jeśli kwota jest bardzo wysoka i nie regulujesz późnej konsumpcji, sprawdź, czy nie ma awarii. Jeśli wszystko jest zamknięte, licznik nadal działa, masz wyciek.
- Kto płaci. Jeśli jest w twoim domu, będziesz musiał zapłacić. Oprócz klucza rejestracyjnego to firma musi zostać pociągnięta do odpowiedzialności za wyciek.
Telefon: Twoje słabe punkty
- Zduplikowane połączenia. Sprawdź na pokwitowaniu, czy to samo połączenie nie pojawia się kilka razy z rzędu. Może się zdarzyć, że niektóre rekordy są podwójne lub potrójne.
- Podsumowanie. Na przykład, jeśli Twoja stawka wynosi 0,125 EUR za minutę, sprawdź, czy nie pobierają od Ciebie 0,130 EUR.
- Ignorowane oferty. Jeśli masz ustaloną specjalną ofertę lub zryczałtowaną stawkę, upewnij się, że jest ona przestrzegana.
- Więcej usług . Innym częstym błędem jest pojawienie się kosztów za usługi, których nie zakontraktowaliśmy lub na które już się wypisaliśmy.
Aby obniżyć koszty, przeanalizuj swoje zużycie: rodzaj wykonywanych połączeń, do których operatorów i o jakich godzinach. Znajomość wzorca konsumpcji jest niezbędna, aby znaleźć najlepszą formułę. Nie trać czasu i bądź na bieżąco, aby zawsze znaleźć najlepszą ofertę dla siebie.
5 kluczowych pojęć:
- Okres fakturowania. Przyjrzyj się uważnie datom, zafakturowane zużycie może pokrywać się z poprzednim paragonem.
- Historyczny. Ten wykres przedstawia wskaźniki zużycia w ciągu ostatniego roku. Potraktuj to jako punkt odniesienia.
- Czytanie. Może być prawdziwy (pobrany przez firmę), dostarczony (podany przez Ciebie) lub oszacowany (z historii).
- Wynajem licznika. Firma pobiera opłaty za czynsz. Jeśli zdecydujesz się zostać właścicielem, będziesz musiał ponieść koszty utrzymania.
- Numer kontaktowy. Bezpłatny numer musi znajdować się na każdej fakturze, na którą można kierować swoje roszczenia.
Jeśli nie zgadzasz się z fakturowaniem, a Twoja skarga nie zostanie rozpatrzona, złóż pisemną reklamację w firmie marketingowej, przedstawiając wszystkie posiadane dowody i zachowaj kopię dla siebie. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, udaj się do Miejskiego Biura Informacji Konsumenckiej w Twojej miejscowości lub do Generalnej Dyrekcji Konsumpcji.
